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Doit-on innover en communication interne ? Peut-on innover en communication interne ? Comment innover en communication interne ?

 

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Mercredi 28 mars : l'envers du décor

Rencontre avec Emmanuel Spiry Délégué Général à l'Événementiel et au Protocole de la ville de Paris. Il abordera les missions du service du protocole de la Ville de Paris et les enjeux importants d'une ville Capitale.
Sur inscription dans la limite des places disponibles. (25 places disponibles)

Jeudi 29 mars : les rencontres de la communication interne

entrée des participants par le 5, rue de Lobau (de l'autre côté de l'Hôtel de Ville)

Dès 8h45 : Café d'accueil

 

9h30 - 9h40 : Introduction de la journée

La place de l'innovation dans le métier de communicant interne. Regards à partir de l'enquête métier de Cap'Com-Occurence (décembre  2011) et du baromètre de la fonction communication interne de l'AFCI. (mars 2012)

• Bernard Deljarrie, délégué général de Cap'Com

 

9h40 / 10h15 : Conférence d'ouverture

Cette première intervention abordera d'après des données chiffrées et objectives, ce qu'est l'innovation en communication interne aujourd'hui.

• Assaël Adary, co-président d'Occurence. Chargé de cours au Celsa et à l'IAE d'Aix en Provence, maitre de conférence à l'Université libre de Louvain la Neuve en Belgique, intervenant à l'IEP de Lille.

 

10h30-11h45 : Discours de la méthode

Deux interventions en miroir pour revenir sur les difficultés d'innover et sur les méthodes et outils pour aller au-delà et parvenir à convaincre hiérarchie, décideurs ou encore agents.

• Eric Fauconnier, responsable communication et relations internes de la ville d'Angers et d'Angers Loire Métropole
• Guillaume Aper, président de l'AFCI, directeur adjoint de la communication de Decaux
  

11h45-12h30 : Débat avec la salle

Animé par Didier Rigaud, consultant en communication publique, expert en communication interne. Maître de conférence associé à l'université de Bordeaux 3, ISIC.
Autour des intervenants de la matinée et de Béatrice Mauconduit, chef de projet, chargée de la communication de QualiParis, Direction des Usagers, des citoyens et des territoires de la Mairie de Paris

12h30-12h45 :

Diffusion et présentation du film Résonances. Ce film impressionniste de 8 mn porte de manière forte l'ambition de la Ville de Paris pour ses agents ainsi qu'une nouvelle façon de communiquer en interne.

• Isabelle Knafou, responsable de la mission communication interne de la ville de Paris

 

12h45 : Déjeuner dans un salon de l'Hôtel de ville

14h15 - 16h30 : Speed concepts

4 témoignages de collectivités ou organismes publics : 20 minutes pour présenter une action de communication interne "innovante" mais surtout pour expliquer les étapes de réalisation, de l'acceptation du projet à l'appropriation par les agents.

L'innovation par l'humour : ville de Bordeaux

La communication interne a réalisé en direction de l’encadrement un « cahier de vacances du manager» et un «guide du manager heureux»

• Anne Geneviève Lauriat, communication interne et managériale

L'innovation par l'outil : Coulisses, le JT des services de la Région Auvergne

Le Conseil Régional d'Auvergne a choisi en décembre 2010 de se doter d'un Journal Télévisé Interne à diffusion mensuelle intitulé : « Coulisses, le JT des Services ».

• François Kuss, directeur de la Communication

L'innovation par l'événement : l'hôpital hors des murs - ses métiers. Groupe Hospitalier Intercommunal le Rancy-Montfermeil

Comment innover en communication interne et ne pas faire que des outils d'information ?

• Christine Hiaumet, responsable de la communication

L'innovation par le web 2.0 : le projet intranet du Conseil général des Hauts de Seine

• Marie Lemmet, responsable communication interne

 

16h30 - 17h00

Débat autour des speed-concepts

 

17h00 - 17h30 : Conclusion

À l'issue de cette journée de travail, cette conférence de clôture reviendra sur les témoignages et les apports de cette rencontre.

• Didier Chauvin, maître de Conférences en Sciences de l'Information - Communication, et Directeur du Département Communication de l'Université Rennes 2